كيف نستخدم الذكاء الاصطناعي

تعتمد كفو على عائلة نماذج Claude من Anthropic كمزوّد ذكاءٍ اصطناعي رئيسي. تختلف النسخة المُستدعاة بحسب نوع المهمة:

• Claude Opus 4: للمهام التوليدية المعقّدة (تصميم الاستبيان من وصف نصي، تحليل أنماط الاستجابات، توليد التقارير).
• Claude Sonnet 4: المهام التحاورية وملخّصات سريعة داخل المنتج.
• Claude Haiku 4: المهام الخفيفة المتكرّرة (التصنيف، اكتشاف الأنماط، التحقّق من المنطق).

قد نُضيف أو نُغيّر النماذج عند صدور إصداراتٍ جديدة، مع تحديث هذه الصفحة وإشعار المنشآت قبل أي تغييرٍ جوهري.

يُرسَل إلى النموذج فقط الحدّ الأدنى الضروري لتنفيذ المهمة التي طلبتها. تحديدًا:

• عند توليد استبيان: النصّ الذي كتبته يصف الهدف، نوع الاستبيان، وأي قيودٍ تضعها (الفئة المستهدفة، عدد الأسئلة).
• عند تحليل النتائج: الإجابات المُجمَّعة والمُخفية الهوية بشكلٍ افتراضي — إلا إذا اخترت صراحةً تضمين بيانات تعريفية (مثل أسماء المشاركين عند تحليلٍ نوعيّ).
• عند المحادثة داخل المنتج: نصّ سؤالك فقط، إضافةً إلى السياق الحالي للشاشة (مثل اسم الاستبيان المفتوح).
• عند المعالجة التحادثية للمستجيبين (Conversational probing): الإجابة الأخيرة فقط لتوليد سؤال متابعةٍ مناسب، دون إرسال هويّة المُستجيب.

لا نُرسَل ولا في أي حالة: كلمات المرور، بيانات الدفع، السجلّ الكامل للحساب، أو بيانات منشآت أخرى.

بموجب اتفاقيّتنا التجارية مع Anthropic، لا تُستخدم البيانات التي نُرسلها عبر API لتدريب نماذج Claude أو تحسينها، ولا يُحتفَظ بها بعد إكمال طلب الاستجابة (باستثناء فترة قصيرة لضمان السلامة وفقًا لسياسة Anthropic). هذا التزام تعاقدي صريح، لا مجرّد إعدادٍ افتراضي قابلٍ للتغيير.

كذلك، كفو لا تُدرّب أيّ نموذجٍ خاصٍّ بها على بيانات عملائها. تحسينات المنتج تستند إلى مقاييس الاستخدام المُجمَّعة وغير المعرِّفة، وإلى ملاحظاتك المباشرة فقط.

• على مستوى المنشأة: يستطيع مسؤول المنشأة تعطيل ميزات الذكاء الاصطناعي كاملةً من إعدادات الحوكمة. عند التعطيل لا تظهر الأزرار ولا تتمّ أي معالجة AI.
• على مستوى الاستبيان: يمكنك إيقاف ميزات الذكاء على استبيانٍ بعينه (مثل المعالجة التحادثية للمستجيبين)، حتى لو كانت مُفعَّلة على مستوى المنشأة.
• على مستوى الإجراء: كلّ توليدٍ بالذكاء الاصطناعي يبدأ بنقرةٍ صريحة منك. لا يوجد توليدٌ تلقائي بدون إذنٍ.
• على مستوى التوكنات: يمكنك تحديد سقف إنفاقٍ شهري لتوكنات الذكاء الاصطناعي لمنع التجاوز.

الذكاء الاصطناعي مساعدٌ لا يحلّ محلّك. كلّ مخرَجٍ من النموذج (استبيان مولَّد، تقرير تحليلي، اقتراح صياغة) يظهر لك كمسوّدةٍ قابلةٍ للتعديل قبل النشر. لا يُنشَر أيّ محتوًى مولَّد بالذكاء تلقائيًا.

إذا تأثَّرت بقرارٍ مدعومٍ بالذكاء الاصطناعي بصورةٍ جوهريّة (مثل استبعاد إجابتك من تحليل) ورأيت أنه غير دقيق، يحقّ لك طلب مراجعةٍ بشرية عبر privacy@kafuapp.com.

• قد تحتوي مخرَجات الذكاء الاصطناعي على معلوماتٍ غير دقيقة أو متحيّزة. راجِع كلّ مخرَجٍ قبل اعتماده، خصوصًا التحليلات الإحصائية والتفسيرات.
• نماذج اللغة قد تُولّد محتوًى يبدو مقنعًا لكنه خاطئ (Hallucination). كلّما زادت أهمية القرار، زادت ضرورة التحقّق من مصادر بشريّة.
• لا تُقدِّم كفو ضماناتٍ بدقّة 100% لأيّ مخرَجٍ مولَّد، ولا تتحمّل المسؤولية عن قراراتٍ تجاريّة أو قانونيّة اتُّخذت اعتمادًا على مخرَجٍ غير مُراجَع.
• تحيّز اللغة العربية: تعمل النماذج على تحسينٍ مستمرّ في اللغة العربية، لكنها قد لا تزال متفاوتة الجودة بحسب اللهجة أو السياق. أبلِغنا عند ملاحظتك أيّ تحيّز.

كلّ استدعاءٍ للذكاء الاصطناعي يُسجَّل في سجلّ التدقيق الخاصّ بمنشأتك: من فعَّل الطلب، متى، أيّ نموذج، وعدد التوكنات. هذا السجلّ متاحٌ لمسؤولي المنشأة كاملًا، ويمكن تصديره.

لأيّ استفسارٍ يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي في كفو، أو لطلب مراجعةٍ بشريّة لمخرَجٍ بعينه: privacy@kafuapp.com.